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ITIL v4 :
PRÉPARATION À LA CERTIFICATION
Référentiel International en Gestion de Projets
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Qu'est ce que la certification ITIL v4?
ITIL est la méthode de gestion des services informatiques la plus répandue dans le monde. ITIL aide les organisations à améliorer leur productivité, efficacité, efficience et permet de réaliser un premier pas vers le changement.
La certification ITIL vous donne une vue d'ensemble sur la façon dont l'informatique s'intègre au reste de l'entreprise. Elle permet une meilleure perspective sur différentes initiatives informatiques, mais aussi la vérification que vos décisions sont en phase avec les objectifs globaux de l'entreprise.
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Que vais-je apprendre ?
A l'issue de la formation, les participants seront capables de :
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LE PROGRAMME DE FORMATION SERA ARTICULÉ AUTOUR DES POINTS SUIVANTS :
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
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